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Merci de vérifier votre saisie. Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Ou réservez ici en renseignant manuellement un ou plusieurs e-Vouchers. Quelles sont les démarches à accomplir? Me connecter Le login ou le mot de passe ne sont pas corrects. La compensation varie selon la durée du retard. Remplissez dans un délai de trois mois suivant la date du voyage le formulaire de compensation en ligne et choisissez l’option  » voucher papier « .

Nom: formulaire g30
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 7.11 MBytes

Grâce au compte client, vous réservez, téléchargez et modifiez vos billets Thalys sur tous vos supports en seulement quelques clics. Jeunes 12 – Me connecter Le login ou le mot de passe ne sont pas corrects. Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter. Contacter le Médiateur SNCF Mobilités Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre Service Clientèle ou que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de trois mois, vous pouvez contacter le Médiateur SNCF Mobilités en ligne ou par courrier à l’adresse suivante: Vous avez fait plusieurs saisies erronées.

Tout trajet demandé à partir de formu,aire date sera dès lors un trajet avec correspondance. Depuis le 1er décembrela SNCF vous octroie une compensation financière dès lors que votre train TGV ou Intercités affiche ofrmulaire retard de trente minutes au minimum ; et ce, quelle que soit la cause du retard: Exceptionnellement, Thalys ne propose que 3 liaisons directes à destination de Cologne à la date que vous avez choisie: Mes billets Aucune demande ne correspond aux informations saisies.

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En raison des travaux sur la ligne à grande vitesse en France nos trains sont déviés sur la ligne classique entre Bruxelles et Paris.

Pour vous comme pour nous, la ponctualité est essentielle !

Contacter le Médiateur SNCF Mobilités Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse fournie par notre Service Clientèle ou que vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai de trois mois, vous pouvez contacter foormulaire Médiateur SNCF Mobilités en ligne ou par courrier à l’adresse suivante: Réservez simplement et rapidement sur thalys.

Merci de vérifier votre saisie. La compensation varie selon la durée du retard.

Au sujet du voyage retour: Des compensations financières existent dès 30 minutes de retard de votre train. LocationjusticebanqueassurancesvacancesformalitésconsommationUn simple clic sur votre e-mail de confirmation e-Voucher et vous pourrez effectuer votre réservation Ticketless.

Politique de compensation en cas de retard des trains Thalys

Thalys offre ainsi plusieurs formes alternatives de compensation suivant la nature et la durée du retard: Pour bénéficier du montant de la compensation lorsque vous réservez un billet sur le formu,aire voyages-sncf.

Dans quels délais obtenir sa compensation?

Tous nos modèles de lettres LocationjusticebanqueassurancesvacancesformalitésconsommationPour voyager gratuitement entre Rotterdam et Schiphol, pensez à imprimer votre confirmation de voyage qui tiendra lieu de titre de transport. Informez-vous sur les démarches à suivre pour bénéficier d’un remboursement en bon d’achat ou virement.

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TGV et Intercités : se faire rembourser pour tout retard supérieur à 30 minutes

En raison de travaux sur les voies du 14 au 18 novembre, les trains Thalys ne desserviront pas la gare de Cologne. Dossier à la une. Il suffit de remplir dans un délai de trois mois suivant la date du voyage le formulaire de compensation en ligne. L’équipe Thalys International Choisir Rotterdam comme gare.

formulaire g30

Vous devez joindre à ce formulaire votre titre de transport en original ainsi que le bulletin de retard remis en gare à l’arrivée de votre train. Comment utiliser votre e-Voucher? Grève h30 transports en commun: Cependant, si votre Thalys a du retard, nous avons instauré une politique de compensation.

Découvrez nos garanties voyage en cas de retard | SNCF

En cas de retard. Au sujet du voyage aller: Jeunes 12 – Pour se rendre à Schiphol, il faut donc acheter un billet jusqu’à Rotterdam. Les articles les plus lus. Utilisez les mêmes identifiants pour vous connecter. Grâce au compte client, vous réservez, téléchargez et modifiez vos formualire Thalys sur tous vos supports en seulement quelques clics.

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